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企業文化經營管理理念故事之七
作者:佚名    文章來源:本站原創    點擊數:1090    更新時間:2015-7-5         ★★★
●標準化理念:工作標準化,行為規范化。

    【平常的一天】 2010年的8月,天氣熱得出奇,一個陌生的面孔走進來了我們山西壓縮天然氣集團的財務室,口氣生硬的說:“我是XXX單位的,上次送過來的那份項目付款審批單聽說你們還壓著,沒給結算,怎么回事呀?”財務部的新來的一位同事,還不清楚是怎么回事,先請他坐下,端了杯水,微笑著對他說,“您稍微等等,我去給您了解一下情況,看看具體是怎么回事。”正好遇上財務部經理和分管領導去開會,都不在公司,財務的這位同事先問了來訪者的具體情況,又通過與項目部核實,了解項目的進度及工程質量情況。

    半小時后,財務部的同事根據了解到的情況,很耐心地給對方解釋道:“貴公司存在幾個問題,一是工程付款申請單與預算文件單價不符,且工程總量比預算文件的總量高。二是工程內容里面的部分工程項目在預算文件中沒有體現出來。三是三方簽字的工程進度確認單里未提到申報的部分內容。”來訪者知道自己也存在一定問題,就回去處理了。

    通過此件小事,說明事事在于溝通,溝通多,誤會少,處理問題的效率才會高。     

    【煮雞蛋】 一個中國人和一個德國人每天早餐都是一杯牛奶一個雞蛋。中國人把雞蛋往鍋里一放,然后出去洗漱或干點別的,等再回來雞蛋就煮好了。但德國人會用一個差不多剛好裝得下一個雞蛋的專門容器,下面焊一個托盤,然后放滿水,一分鐘水就開了,三分鐘就關火。關火之后他們利用余熱再煮三分鐘,把雞蛋煮到剛剛達到營養價值最高的狀態。接下來用涼水泡三分鐘,使這個雞蛋很好打開,德國人認為這樣很標準。跟中國人比,他們節約了4/5的水、2/3的熱,同時雞蛋達到了最佳的營養狀態。

    同樣的結果,不同的方式、方法能夠帶來不一樣的效果,在梳理總結工作時,作為領導者,在關注雞蛋熟與不熟的同時,還要關注那些不但能把工作“煮熟”,而且“煮”的過程中更在意方式方法,更在意資源占用和工作效果的部門和個人。故事里的德國人在煮雞蛋的過程中摸索出了一套非常適用的煮蛋程序和控制方法,并嚴格執行,結果每次用水、耗能最少,雞蛋營養價值還最大,而中國人只求雞蛋煮熟,沒有注意觀察和認真總結煮的學問,在煮的方式方法中較之德國人有明顯的浪費現象,而且破壞了雞蛋的營養價值。在平時的管理工作中,若不善于及時總結,工作就不可能得以持續改進,就難免會出現要么制度或標準不適應,要么執行不嚴、管理不細而偏離制度和標準。

    【猴子和香蕉】 把五只猴子關在一個籠子里,上頭有一串香蕉,實驗人員裝了一個自動裝置,一旦偵測到有猴子去拿香蕉,馬上就會有水噴向籠子,把這五只猴子淋得一身濕。

    起初,有只猴子想去拿香蕉,當然,結果就是每只猴子都被淋濕了。每只猴子都在幾次的嘗試后,發現莫不如此。于是猴子們達成一個共識,不要去拿香蕉,以避免被水噴到。

    后來實驗人員把其中的一只猴子釋放,換進去一只新猴子A,這只新猴子A看到香蕉,馬上想要去拿,結果,被其它4只猴子打了一頓——因為其它四只猴子認為猴子A會害他們被水淋到,所以制止了它去拿香蕉,A嘗試了幾次,結果被打得滿頭大包,當然也沒有拿到香蕉,這五只猴子自然就沒被水噴到。

    后來實驗人員在把一只舊猴子釋放,換上另外一只新猴子B。這猴子看到香蕉,也是迫不及待要去拿,當然,一如此前所發生的情形,其他四只猴子打了猴子B一頓。特別的是,那只A猴子打得特別用力。猴子B試了幾次總是被打得很慘,只好作罷。

    后來慢慢的一只一只的,所有舊猴子都換成新猴子,大家都不敢去動那香蕉。但是他們都不知道為什么,只知道去動香蕉就會被打。

    ●法人治理理念:“決策、管理、監督”

    【七人喝粥】 有七個人住在一起,每天共喝一桶粥,顯然粥每天都不夠。開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。于是每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗,大家開始挖空心思去討好他、賄賂他,搞得整個小團體烏煙瘴氣。然后,大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的。最后想出一個辦法來:輪流分粥,但分粥的人要等其他人都挑完,最后拿剩下的一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分的平均,就算不平,也只能認了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。

    ●人才理念:短期靠聘用、中期靠培訓、長期靠培養。

    【武則天愛惜人才】 武則天,中國歷史上唯一一位女皇帝,能在等級森嚴、崇尚血統與武力的男權社會中獲得21年獨掌天下的無上權力,并在延續前唐繁榮穩定的前提下,為開創盛唐局面奠定了堅實基礎,其睿智與膽識必定有超出常人之處。其中,她的理性的用人理念在治理國家,穩定社會方面發揮了不可小覷的作用。

    重視、愛惜人才,是武則天執政的一大特色。光宅元年(684年),徐敬業占據揚州(今江蘇揚州)起兵反抗武則天,到處散發駱賓王撰寫的《為徐敬業討伐武氏檄》,用極其惡毒的語言誣蔑、攻擊武則天,武則天看后因感嘆其文采飛揚,贊揚駱賓王“人有如此才,而使之流落不偶乎!”認為這是“宰相之過”。清朝詩人丘逢甲在《題駱賓王集》詩中,贊嘆武則天的表現:“鳳閣鸞臺宰相忙,此才意令落蠻荒。若將文字論知己,惟有當時武媚娘。”又例如,有一次武則天駕臨洛陽龍門,令從官賦詩,左史東方虬詩先成,則天賞賜他一件錦袍。不一會宋之問詩成,則天看其文采意境更好,便“奪虬錦袍以賞之。”這段“奪袍以賜”的佳話,不僅表現出武則天有過人的詩文鑒賞力,更可以看出武則天愛惜人才之甚。

 

 

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